Luchtvaart Nieuws
-
Austrian valt wederom in de prijzen
Prem+, business class comfort zonder business class tarieven
Nog efficiënter vliegen dankzij verbeteringen Terminal 1 London Heathrow
Extra capaciteit op route Amsterdam - Hongkong
Snel in Manhattan... per trein of helicopter
Loyaliteitsprogramma Iberia Plus
Jet Airways winterdienstregeling Brussel
5-sterren maatschappij Malaysia Airlines
Instapkaart op uw mobiele telefoon
Gemakkelijker en sneller instappen op LissabonExtra verbinding Amsterdam - Gdansk
VLM - ontwikkelingen en productinnovaties
Austrian valt wederom in de prijzenMeer dan 15 miljoen passagiers uit meer dan 95 landen hebben bij een online onderzoek – door het Engelse onderzoeksbureau Skytrax – hun mening gegeven over honderden luchtvaartmaatschappijen wereldwijd. Austrian Airlines neemt topposities in bij de verschillende categorieën van de World Airlines Award 2008.
Bij de World Airline Awards heeft Austrian 3 prijzen gewonnen:
• 1e plaats – Business Class catering langeafstandsvluchten
• 1e plaats – Beste cabinepersoneel in Europa
• 3e plaats – Economy Class catering langeafstandsvluchten
Voor de tweede keer op rij is Austrian Airlines uitgeroepen tot de beste Business Class cateringservice op langeafstandsvluchten wereldwijd. De derde plaats van de cateringservice in de Economy Class laat opnieuw zien dat het culinaire aanbod aan boord van Austrian Airlines vluchten onderscheidend is van andere luchtvaartmaatschappijen. Austrian Airlines is de enige Europese luchtvaartmaatschappij die eindigt in een top 5 positie. In de categorie 'beste cabinepersoneel in Europa' neemt Austrian Airlines de verbluffende eerste plaats in. Deze Award onderstreept het succes van de ‘we care’-filosofie.
Het cabinepersoneel, Do & Co-catering, de chef-koks aan boord van de langeafstandsvluchten en het Weense koffieaanbod maken het verschil tussen Austrian Airlines en andere internationale concurrerende luchtvaartmaatschappijen.
Prem+, business class comfort zonder business class tarieven
OpenSkies, ‘British Airways’ nieuwe premium transatlantische luchtvaartmaatschappij, breidt de PREM+ categorie uit van 28 naar 40 stoelen op vluchten van Parijs Orly en Amsterdam naar New York JFK.OpenSkies PREM+ klasse is een volledig nieuwe service categorie die concurreert met de business class van andere airlines. De leren stoelen bieden passagiers comfort en ruimte met een ‘ pitch’ (afstand van rugleuning tot rugleuning) van 140 cm en een leuning die maar liefst 140 graden kan hellen. Door de scherp geprijsde tarieven is de PREM+ klasse ook geschikt voor zakenreizigers wiens bedrijfsbeleid normaalgesproken geen business class reizen toelaat.“OpenSkies heeft zich als doel gesteld om creatieve en uitdagende beslissingen te nemen door goed naar klanten te luisteren”, aldus Dale Moss, Managing Director van OpenSkies. “Sinds de lancering zijn de reacties op de PREM+ service heel positief. Door business class comfort zonder business class tarieven aan te bieden, hebben wij een uitstekend aanbod vergeleken met de concurrenten. We zijn erg enthousiast over de PREM+ uitbreiding.”Daarnaast biedt PREM+ meer dan 50 uur programmering aan personal entertainment, gezonde en verse maaltijden en een Conciërge Desk met gepersonaliseerde service.Na uitbreiding van PREM+ is de OpenSkies Boeing 757 voorzien van 64 stoelen in twee categorieën: 40 stoelen in PREM+ en 24 stoelen in BIZ. De BIZ klasse biedt ‘fully lie-flat beds’ (180 graden leuning) met 185 cm beenruimte. De 30 OpenSkies’ ECONOMY stoelen worden verwijderd om de uitbreiding van PREM+ te realiseren. Het nieuw ingerichte toestel wordt vanaf 1 oktober 2008 op de route Parijs Orly – New York JFK ingezet.
Nog efficiënter vliegen dankzij verbeteringen Terminal 1 London Heathrow
Dankzij ingrijpende verbeteringen en nieuwe ontwikkelingen de komende maanden, waaronder bij het flight connection centre, kunnen bmi passagiers profiteren van een supersnelle check-in, vlekkeloze aansluitingen en een rustigere vertrekhal.De check-in van Terminal 1 wordt verplaatst, uitgebreid en opnieuw ingericht. Maar liefst 8 miljoen minder passagiers dan voorheen reizen per jaar via deze terminal, wat zorgt voor kortere check-in wachttijden en een rustigere vertrekhal.Ook draagt het Iris Recognition Immigration System bij aan het efficiënte identiteits- en immigratieproces bij aankomst in Groot Brittannië.bmi wil de check-in en boarding zo soepel en snel mogelijk laten verlopen en ontwikkelt voortdurend nieuwe mogelijkheden om de reiservaring te verbeteren, zoals priority check-in ruimtes voor business class en economy flexible class passagiers.Daarnaast worden er nieuwe veiligheids- en bagage-ophaal voorzieningen geïmplementeerd, om de doorloop van passagiers in Terminal 1 te verbeteren. De British Airports Authority (BAA) stelt dat veiligheidscontroles in de vertrekhal in 95% van de gevallen maar vijf minuten duren, dankzij de verbeterde service op de luchthaven.Naast de bmi lounge, is er een Star Alliance passenger aankomstlounge en een vertreklounge geopend. Met meer innovaties, waaronder een internationale vertreklounge volgens nieuw concept, kunnen passagiers in de loop van 2009 genieten van een nog aangenamere ‘Heathrow’-ervaring.De komende tijd verhuizen diverse Star Alliance luchtvaartmaatschappijen naar Terminal 1, waardoor een transfer binnen Star Alliance slechts 60 minuten duurt.
Cathay Pacific Airways heeft in augustus een nieuwe ronde van capaciteit verschuiving aangekondigd om hiermee de impact van de hoge brandstofprijzen te minimaliseren. Cathay Pacific zal haar dagelijkse vlucht tussen Amsterdam en Hongkong upgraden van een A340-300 naar een Boeing 747-400 per 26 oktober 2008. Hiermee wordt de capaciteit vergroot met ruim 650 stoelen per week, waarvan 78 first class stoelen nieuw op de markt komen.Vanwege een continu toenemende vraag naar bestemmingen in Australië worden per 26 oktober eveneens twee extra vluchten per week naar Perth ingelast. De dagelijkse verbinding naar Brisbane wordt verhoogd naar 10 vluchten per week. Sydney, dat nu wordt bediend met 25 vluchten per week, zal vier dagelijkse vluchten krijgen.
Daarnaast is Cathay Pacific door het toonaangevende Britse Skytrax bekroond met de Award voor het beste First Class product van 2008. Om de kracht van het First Class product te onderstrepen heeft Cathay Pacific tevens de ‘Best First Class Catering’ Award gewonnen. Daarnaast is de algehele kwaliteit van de luchtvaartmaatschappij bekroond met een tweede prijs in de Skytrax ‘Airline of the Year’ Award.
Vanuit Amsterdam vliegt Continental tweemaal dagelijks naar haar hub in New York, Newark Liberty International Airport. Daar komen bijna alle transatlantische vluchten van Continental aan op Terminal C, Continental’s Global Gateway. Continental passagiers die vanuit Europa aankomen op Terminal C maken gebruik van exclusieve immigratie en douane faciliteiten en kunnen eenvoudig doorvliegen naar meer dan 220 bestemmingen op het Amerikaanse continent.
Snel in Manhattan... per trein of helikopter!
Vanuit Newark Liberty International Airport is het centrum van Manhattan snel en gemakkelijk te bereiken. Dankzij de AirTrain kan men binnen 30 minuten per trein naar New York Penn Station in Manhattan (8th Avenue & 31st Street). Een enkele reis kost $15 op NJ Transit.
Tijdsgevoelige zakenreizigers kunnen ook een exclusieve transfer service van 8 minuten boeken tussen Newark Liberty Airport en 2 heliports in Manhattan: Downtown Manhattan dichtbij Wall Street (JRB) of Midtown Manhattan - East 34th Street (TSS). Passagiers worden naar de helikopter gebracht vanuit Terminal C (gate 71).
Als toegevoegde waarde voor BusinessFirst passagiers reizend in J, D of Z klasse, biedt Continental deze helikopter service gratis aan, op basis van beschikbaarheid (*). Voor meer informatie en bagagebeleid van US Helicopter bezoek www.flyush.com.
* excl luchthavenbelastingen
Zeventien jaar geleden was Iberia de eerste Europese luchtvaartmaatschappij die haar trouwe reizigers ging belonen met diverse voordelen door middel van het Frequent Flyer loyaliteitsprogramma, Iberia Plus. Gedurende die tijd heeft Iberia meer dan 3,5 miljoen reizigers geregistreerd als kaarthouder. Er zijn 4 soorten deelnemersniveaus, te weten: klassiek, zilver, goud en platina.Bovendien zijn 80 bedrijven geassocieerd met het programma, waaronder participerende hotelketens, luchtvaartmaatschappijen, de belangrijkste autoverhuurbedrijven, vastgoedgroepen, gezondheidsorganisaties, financiële instellingen en vele andere organisaties.Ontdek nu de voordelen, waaronder:
• Gratis vluchten, hotelovernachtingen en autohuur.
• Upgrade naar een hogere klasse dan waarop geboekt
• Automatische stoel reservering met preferenties
• Prioriteit op wachtlijsten
• Reizen met een partner, gebruikmakend van de gespaarde Iberia Plus punten
• Toegang tot speciale aanbiedingen
• Gratis complete reisverzekering
Zodra er voldoende punten zijn gespaard, wordt de status verhoogd en kan worden toegetreden tot een hoger niveau kaart (Zilver, Goud en Platina) waarmee geprofiteerd kan worden van exclusieve voordelen en voorrechten. Deelname aan het programma is gratis.De kaart dient, bij iedere keer dat met Iberia wordt gevlogen of er gebruik wordt gemaakt van één van de diensten van de bij het programma aangesloten deelnemers, te worden getoond. Er worden dan punten toegekend die automatisch op de rekening worden bijgeschreven. Als voldoende punten bij elkaar gespaard zijn, kunnen deze op eenvoudige wijze en zonder verdere kosten worden besteed aan vliegtickets, autohuur en/of hotelaccommodatie.
Jet Airways (India) Ltd., past met ingang van 27 oktober a.s. haar dienstregeling voor vluchten van en naar Brussel aan. Alle vluchten uit New York-JFK, New York-Newark, Toronto, Delhi, Mumbai en Chennai komen rond 08.00 uur in de ochtend aan. Het vertrek naar genoemde bestemmingen vindt dagelijks plaats rond 10.00 uur. Met deze aanpassing kan Jet Airways meer doorverbindingen aanbieden in Europa (in samenwerking met haar partner airlines) en India.De nieuwe winterdienstregeling:
Brussel naar Noord Amerika Brussel naar India New York JFK
(9W 226)
10.10-13.30 Delhi
(9W 229)
10.00-22.45 New York EWR
(9W 228)
10.10-13.40 Mumbai
(9W 227)
10.00-23.15 Toronto
(9W 230)
10.10-13.45 Chennai
(9W 225)
10.05-00.10* Noord Amerika naar Brussel India naar Brussel New York JFK
(9W 225)
19.00-07.55* Delhi
(9W 230)
03.20-07.55* New York EWR
(9W 227)
19.30-07.50* Mumbai
(9W 238)
03.00-07.55* Toronto
(9W 229)
19.25-07.50* Chennai
(9W 236)
01.40-07.45* * = aankomst volgende dag
Malaysia Airlines is een 5-sterren luchtvaartmaatschappij en vliegt dagelijks non-stop met een Boeing 747-400 vanuit Amsterdam naar Kuala Lumpur met uitstekende verbindingen naar Australië, Nieuw-Zeeland, Azië en bestemmingen binnen Maleisië. Eenmaal aan boord ervaart u de vriendelijkheid en optimale service van het cabinepersoneel. Het cabinepersoneel heeft in 2007 wederom de ‘ Best Cabin Crew Award’ in ontvangst mogen nemen.De Boeing 747-400 bestaat uit drie klassen, te weten: Economy Class, Business Class en First Class. De Economy Class van Malaysia Airlines wordt als zeer ruim ervaren en beschikt over een bovengemiddelde beenruimte.De Business Class van Malaysia Airlines, ook wel de Golden Club Class genoemd, is speciaal ontworpen om tegemoet te komen aan de wensen van zakenreizigers. De stoelen in de Business Class bieden nog meer beenruimte en privacy en zorgen ervoor dat u uitgerust aankomt op uw bestemming.Het product en de service van Malaysia Airlines zijn van wereldklasse en zullen uw reis onvergetelijk maken. Dagelijks vertrek, ruime stoelen, uitgebreid entertainment, keuzemaaltijden en een bekroonde service.
Reizen geheel zonder papieren documenten. Vanaf 23 uur voor vertrek kunt u met u mobiele telefoon uzelf inchecken. U krijgt van Lufthansa daarna een bericht terug op uw mobiele telefoon, met daarin de vluchtgegevens alsmede een instapkaart met een 2D barcode. U kunt direct na de veiligheidscontrole door naar de gate. Uiteraard kunnen passagiers met bagage ook gebruikmaken van deze service; zij hoeven alleen hun bagage bij het ‘drop-off’ punt af te geven.Bij het bagage drop-off punt hoeft u alleen de barcode te laten zien zodat het kan worden gescand en uw bagage worden ingecheckt. Bij de veiligheidscontrole dient u het tekst gedeelte te laten zien. Aan de gate wordt de barcode gescand.Deze service geldt al op alle Lufthansa vluchten binnen Duitsland en word nu in snel tempo geïntroduceerd op routes vanuit het buitenland en is nu al beschikbaar op vluchten vanuit Amsterdam.U kunt een test bericht proberen zodat u zeker weet dat uw mobiele telefoon hiervoor geschikt is. Daarna kunt u gerust een volgende keer gebruik maken van deze nieuwe service. Neem voor meer informatie contact op met uw Carlson Wagonlit Travel kantoor of lees verder op Lufthansa.com.
Tap| executive passagiers, tap| plus passagiers en houders van een Gold- of Silverkaart van het frequent flyer Programma Victoria kunnen op de luchthaven van Lissabon gebruikmaken van een nieuwe veiligheidscontrole- en röntgenpoort, waardoor zij sneller en gemakkelijker toegang krijgen tot de instapruimte.
De nieuwe zogenaamde Fast Track van TAP op de luchthaven van Lissabon, waarbij gebruikt wordt gemaakt van het Green Way concept, is een doorgang die exclusief bestemd is voor de zakelijke reiziger en waarin zowel reiziger als bagage gecontroleerd worden middels röntgenapparatuur. De wachttijd bij de veiligheidscontroles wordt zo aanzienlijk ingekort.
Vrijheid van Keuze – 1 vlucht, 5 manieren van reizen
tap | executive en tap | plus zijn speciaal ontwikkeld voor de zakelijke reiziger en specifiek voor hen zijn nieuwe diensten en faciliteiten op de luchthavens beschikbaar.
tap | executiveExclusieve dienstverlening op de luchthaven en aan boord maximum comfort maakt het mogelijk om rustig te werken of uit te rusten.• Prioriteit bij check-in
• Prioriteit bij de veiligheidscontrole/x-ray
• Toegang tot de lounges
• Toegang tot het Premium Customer Center in Lissabon
• Stoelreservering
• Prioriteit bij in- en uitstappen
• Executive maaltijd met keuze
tap | plusZoekt men snelheid en totale flexibiliteit, dan is dit de oplossing• Prioriteit bij check-in
• Prioriteit bij de veiligheidscontrole/x-ray
• Prioriteit bij de bagage afhandeling
• Stoelreservering
• Prioriteit bij instappen
• Upgrade met mijlen
• Maaltijden en drankjes
Informatie over TAP branded products: 5-ways-to-travel
Het is nu mogelijk om 2 uur eerder in Gdansk te arriveren vanwege een nieuw vlucht tussen Warschau en Gdansk. Deze vlucht biedt een goede aansluiting op de vroege ochtendvlucht vanuit Amsterdam van 07.40 uur naar Warschau. Met deze uitbreiding kan de LOT Polish Airlines voortaan 3 verbindingen per dag aanbieden tussen Amsterdam en Warschau.Amsterdam - Warschau - Gdansk07.40 – 12.25Amsterdam - Warschau - Gdansk10.35 – 14.45Amsterdam - Warschau - Gdansk19.45 – 23.30Gdansk - Warschau - Amsterdam06.00 – 09.45Gdansk - Warschau - Amsterdam14.10 – 18.55Gdansk - Warschau - Amsterdam17.15 – 22.05Met LOT voordelig van Brussel en Dusseldorf naar WarschauLOT vliegt 5 keer per dag van Brussel naar Warschau en 4 keer per dag van Düsseldorf naar Warschau. Tevens bestaat de mogelijkheid om vanuit Düsseldorf rechtstreeks naar Wroclaw en Katowice te vliegen.
VLM - ontwikkelingen en productinnovatiesOnlangs voegde VLM Airlines een nieuw informatiegedeelte aan zijn website toe. ‘Simply Questions’ geeft korte, eenvoudige antwoorden op vragen van reizigers omtrent de luchtvaartmaatschappij zelf en haar producten en diensten. Eerst werd een lijst en grondige analyse gemaakt van alle vragen die reizigers zich zoal stellen. Daarna werd werk gemaakt van een uitvoerige lijst met antwoorden, die op de website werd gepubliceerd. Van zodra men een vraag heeft ingetikt, verschijnt binnen een paar seconden een nauwkeurig en gedetailleerd antwoord.De vloot van VLM Airlines bestaat uit Fokker-50’s. Deze milieuvriendelijke turboprop-vliegtuigen worden momenteel uitgerust met stoelen vervaardigd uit kevlar. Ze hebben een verstelbare rugleuning, die toelaat dat de volledige stoel naar achteren kan hellen. De nieuwe stoelen zijn dus heel wat ergonomischer en bieden aanzienlijk meer zitcomfort.
VLM Airlines valt meermaals in de prijzenVLM Airlines mocht deze zomer een aantal belangrijke awards in ontvangst nemen. die aantonen dat de luchtvaartmaatschappij zeer goed weet hoe ze de reiservaring voor haar klanten zo aangenaam mogelijk moet maken.In juli 2008 riep het vakblad Business Destinations Magazine VLM Airlines uit tot ‘ Best Business Airline – Western Europe’. Deze prestatie beklemtoont de constante vooruitgang van VLM Airlines in de reisindustrie en de hoogstaande kwaliteit van de aangeboden diensten.Een maand later won VLM Airlines naar aanleiding van de Skytrax World Airline Awards goud in de categorieën ‘Best Regional Airline for Europe’ en ‘Best Cabin Staff Western Europe’. De Skytrax Awards worden uitgereikt op basis van de resultaten van een grootschalige consumentenenquête waaraan jaarlijks wereldwijd 15 miljoen reizigers deelnemen.
