Als u bij KLM uw ticket heeft geboekt, of uw vlucht wordt uitgevoerd met een KLM- toestel, kunt u kiezen om via e-mail of sms op de hoogte te worden gebracht van actuele ontwikkelingen rond uw vlucht.
Deze service is alleen beschikbaar voor directe vluchten vanaf of naar Amsterdam. Als u moet overstappen, ontvangt u alleen berichten voor de vlucht waarmee u vertrekt of aankomt op de luchthaven Schiphol. Wanneer u zich aanmeldt voor deze service kunt u kiezen welke berichten u wilt ontvangen:
- Annulering van uw vlucht: Als uw vlucht geannuleerd wordt, krijgt u een sms
of e-mail vanaf 96 uur tot 3 uur voor vertrek.
- Vertraging van uw vlucht: Bij vertragingen van meer dan 30 minuten, of bij
meerdere vertragingen die samen langer zijn dan 30 minuten krijgt u een bericht. Berichten met
informatie over vertraging worden vanaf 48 uur tot 1 uur voor vertrek verstuurd.
- Gate wijzigingen: Gate wijzigingen worden vanaf 1 uur voor vertrek
verstuurd. Deze informatie kunt u alleen ontvangen wanneer u vertrekt vanaf Schiphol.
- Instapmededelingen: Zodra u kunt instappen, ontvangt u een bericht met het
nummer van uw gate. Dit bericht ontvangt u alleen als u vertrekt vanaf Schiphol.
- Incheckmededelingen: Wanneer u 22 uur voor het vertrek van uw vlucht nog
niet bent ingecheckt, ontvangt u een incheckmededeling. Via de meegestuurde link in dit bericht
kunt u rechtstreeks gebruik maken van mobiel inchecken mits u aan de volgende voorwaarden
voldoet:
• U bent in het bezit van een mobiele telefoon of Blackberry met Internet verbinding.
• U vliegt vanuit Amsterdam naar een bestemming in Europa of vice versa.
Actuele aankomst en vertrektijden: Wilt u de actuele aankomst- en vertrektijden weten van uw eigen vlucht of de vlucht van een vriend of familielid? Stuur een sms met het betreffende KLM-vluchtnummer naar +447781488747 met uw nummerherkenning aan. U krijgt dan een sms terug met de actuele aankomst- en vertrektijden indien de vlucht 12 uur voor of na uw aanvraag vertrekt of landt.